التغيير الوظيفي للعاملين في خدمة العملاء

مرحبًا! 👋🏽

أنا رغد، خبيرة في التطوير المهني وأسعى لمساعدة أشخاص مثلك في الحصول على وظيفة أحلامهم في سوق العمل الحالي – بدون ما يجبرون نفسهم على خبرة تقليدية ممكن ما تناسبهم .

في عام 2014، كنت في موقف صعب. تخرجت من جامعة الملك سعود بشهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال وحصلت على وظيفة شبه حكومية براتب متوسط. لم أستمتع في وظيفتي الأولى و أدركت في ذلك الوقت أهمية دور شركات الاستشارات الإدارية في العمل الحكومي في المملكة وإني إذا أردت التطور والتأثير أحتاج أدخل هذا المجال.

وفعلاً هذا اللي حصل، أصبحت محللة الأعمال السعودية الوحيدة في مجال الاستشارات الإدارية  في شركة ماكنزي اند كومباني – خلال فترة تواجدي فيها. لم أدرس في الخارج أو يكون لدي خبرة دولية لها علاقة. تعلمت كثير خلال رحلتي إلى هذا الدور. رُفضت في المرة الاولى، فأخذت مسارًا مختلفًا عبر مسار المعرفة في ماكنزي، وكانت عندي الرغبة في إني ابني المهارات اللازمة عشان اقدر انتقل إلى مسار الاستشارات الإدارية. ما كان هذا التحول متعارف عليه في الشركة في هذاك الوقت. فكنت لازم أكتشف طريقي خلال هذا الانتقال.

 بعد ما غيّرت مساري وكمّلت ثلاث سنوات في الشركة، حسيت إني اكتسبت الخبرة اللي كنت ابيها من قطاع الاستشارات الإدارية وكنت جاهزة لاتخاذ الخطوة التالية. جتني عروض وظيفية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ، وانتقلت إلى الإمارات لأنها منحتني فرصة للتوسع في تجربتي الشخصية والمهنية.

لم أصنع مساري المهني بطرق تقليدية وعشت بنفسي تأثير معتقداتنا عن أنفسنا بالإضافة إلى أهمية الدعم الاجتماعي في تحسين فرصنا المهنية. حولت هذه التجربة إلى منصة تطوير مهني. والآن، ودّي أشاركك هذه التجربة. سواء كنت تكافح إنك تصل إلى مهنة معينة أو تحس أنك عالق في وظيفتك وتعبت من هذا الشعور، أنا هنا لمساعدتك 💜